上海维音信息技术股份有限公司河北分公司

公司性质: 其它
公司规模: 1000-9999人
公司行业: 外包服务
公司地址: 河北省邢台市桥东区迎宾路通信公司22层

公司介绍

维音公司作为大型跨国企业,全球总部位于美国洛杉机,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,15000名员工,遍布在美国、菲律宾及中国等地。
        维音中国总部位于上海,在中国共有6家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台,拥有座席5000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商,是专业的BPO业务提供商。作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。

职位名称 公司名称 职位月薪 工作地点 发布日期

培训师 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:1-3年 学历:大专 职位月薪:2001-4000元/月

岗位职责: 1.为客户联络中心前线员工提供包括: - 新员工入职培训 - 在职技能培训 - 知识/技能更新培训 2. 根据项目工作内容及时更新调整培训内容; 3. 定期与项目负责人和培训主管沟通,针对日常营运中出现的问题,通过培训或其他方式改善或提升前线员工服务素质; 4. 配合培训经理开展包括年度、季...

客服专员五险一金月薪2000-3500 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:不限 学历:大专 职位月薪:2001-4000元/月

岗位职责: 1、接听用户(乘客/司机)的来电,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导; 2、受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门; 3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理; 4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度; 5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时...

人事主管 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:1-3年 学历:本科 职位月薪:2001-4000元/月

岗位职责: 1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设; 2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同; 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作; 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规; 5、执行招...

薪酬绩效主管 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:1-3年 学历:大专 职位月薪:2001-4000元/月

一、岗位职责 1. 通过各种渠道了解当地整体薪酬水平和同类企业的薪酬水平,为企业制定公平、合 理的薪酬政策与工资标准提供依据 2. 持续收集企业内部和外部的相关信息,建立资料库,完成对行业薪酬福利的调查, 为企业决策提供依据 3. 配合人力资源部经理编制建立薪酬福利系统和制度 4. 组织建立、调整薪资架构...

客服专员 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:不限 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月

岗位职责: 1、主要负责在线为客户提供技术类的支持及故障诊断服务。 2、对用户提出的问题,通过邮件的形式给与解答和帮助,为用户提供技术支持/售后咨询 ,接受客户要求并及时处理个案。 3、根据有关规定记录每一个服务要求,及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。 任职要求: 1、男女不限,...

数据分析 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:1-3年 学历:大专 职位月薪:2001-4000元/月

岗位职责: 1.负责日常运营数据的调取收集,制作数据分析报告; 2.根据相关业务部门需求,及时提取并编制相关数据报表,确保数据的真实性、完整性; 3.对数据进行梳理及存档,以及各种临时性数据的整理和分析; 4.对数字敏感,擅于在数据报表中发现业务发展趋势的影响因素。 岗位要求: 1.统招大专及其以上学历,...

客服专员 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:不限 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月

1、中专及以上学历,18-35周岁,男女不限。2、熟悉办公软件使用,中文打字速度30字/分钟以上。3、具有良好的心理素质、服务意识、沟通技巧及语言表达能力。4、口齿清楚,声音甜美,普通话标准。5、积极、乐观并能严格遵守公司的规章制度。6、适应轮班制工作方式。薪资福利待遇:岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制...

知名企业客服专员(五险一金,双休,接线客服、无销售) 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2000-3500元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:不限 学历:大专 职位月薪:2000-3500元/月

岗位职责: 1、主要负责在线为客户提供技术类的支持及故障诊断服务。 2、对用户提出的问题,通过邮件的形式给与解答和帮助,为用户提供技术支持/售后咨询 ,接受客户要求并及时处理个案。 3、根据有关规定记录每一个服务要求,及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。 任职要求: 1、男女不限,18-35周...

数据分析师 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:不限 学历:大专 职位月薪:2001-4000元/月

一、岗位职责: 1、运用报表数据分析客服中心的运营情况,掌握员工的工作效率、存在的问题和工作重点,获取客户需求、客户感知情况和公司业务发展变化情况。 2、收集各类运营数据,按时完成中心各类日、旬、月、季、年度报表统计汇总,完成省市公司要求的临时性文件,准确及时上报数据分析统计报表。 3、收集运营中存在的问题,及...

招聘专员 上海维音信息技术股份有限公司河北分公司 2001-4000元/月 邢台 2017-02-20
地点:邢台 公司性质:其它 公司规模:1000-9999人 经验:不限 学历:大专 职位月薪:2001-4000元/月

岗位职责: 1、拟定公司各岗位招聘方案,组织实施招聘活动,甄别、选择、建立和维护合适的招聘渠道; 2、进行工作分析,完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等; 3、分析、评估招聘效果; 4、能主动搜索筛联系候选人,维护公司人力资源财富库; 5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制; 6、协助...

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