西安全峰快递有限公司

公司性质: 国企
公司规模: 10000人以上
公司行业: 物流/仓储
公司地址: 西安市碑林区开通巷小区7号第6幢3103号房

公司介绍

全峰快递集团(以下简称全峰集团)成立于2010年11月18日,2011年7月16日开始正式运营。是一家主要经营国际、国内快递及相关业务的服务型企业。全峰自成立以来,一直致力成为“行业发展的时代先锋”,并以整合国内快递资源打造民族快递新品牌,塑造承载快递文化为奋斗目标。全峰集团通过多年探索沉淀,取精用宏、扬长避短,总结了以往民营快递企业的利弊,以全新的理念和发展思路,秉承“高目标、高起点、高标准”原则,立足华北、华东、华南三大局域网,斥巨资打造面向全国发展的快递品牌。主要产品有:标准快件服务,经济快件服务;另向客户提供代收货款,运费到付,贵重物品运输、VIP客户服务、签收返单等增值服务。以客户的价值观为导向,以客户满意度为标准,持续优化完善服务体系,为客户提供量身定制的个性化方案,共同优化服务流程,矢志全程、全员、全心服务好每一位客户!

随着中国经济建设的不断增长,国内快递业的强劲发展,未来企业发展机遇与挑战并存,全峰集团将秉承“共同成长,共创价值”的宗旨,运用先进的快递网络管理规则,高效的网络路由规划,优质的客户服务,应用尖端的信息科技,密切关注客户的需求,志在成为全球最高效、最安全的快递运营商。2012年12月5日,由中国电子商务协会、中国电子商务物流企业联盟共同举办的“第二届中国电子商务与物流企业家年会”同期举行的“中国电子商务物流示范单位”颁奖仪式中,全峰快递集团斩获“2012年度中国电子商务物流诚信企业”荣誉大奖。全峰快递集团总裁陈加海先生被大会授予“2012年度中国电子商务物流年度人物”殊荣。

2013年2月2日全峰快递在京正式宣布,公司成功引入力鼎资本、鹏康投资、凤凰资本三家投资机构共同注资2亿元,用于支持全峰快递迅速发展。

【企业追求】

品牌沟通语:有爱的快递

  企业使命: 用科技和创新,传递无限快乐

  企业愿景: 成为中国快递综合解决方案领跑者

  全峰的梦想:让每一个全峰人幸福的生活!

  企业核心竞争力:基于持续的创新理念,稳固的决策导向,追求精品的服务意识,高瞻远瞩规避风险的能力,保障安全的严谨态度,高度团结与协作、高素质的人才队伍以及优良的经营管理机制。洞悉市场,高效服务,诚实守诺,全心专注

  全峰形象:

  对内:团结、融洽的一家人

  对外:诚信、充满责任感的企业

【企业精神】

诚信:诚信是一种无形的力量,诚信对国家,诚信对自己,诚信对他人,全峰人应当做到行而无愧,拒绝尔虞我诈,全峰视诚信不再是一种行为,而是一种态度,更是上升为另一种精神,一种与时不灭的文化。

责任:全峰是一个富有责任感的企业,员工对企业讲责任,企业对员工和社会讲责任。对工作负责就是敬业,对企业负责就是忠诚,对客户和合作者负责就是守信。

高效:全峰提倡将各项制度的安排,把效率作为出发点和基础,同时员工用效率理念来看待企业制度,最大限度的提高效率。高效来自于企业优秀的管理者和高素质的员工。全峰人的高效,就是充分发挥员工的主观能动性,通过自身的活动、提高工作效率,降低成本,为客户创造最大的价值。通过强化科学管理,减少资源浪费,提高品牌的含金量。

奉献:全峰的奉献精神就是国家情结、民族情结的集中体现,爱岗敬业是每一位全峰人的应尽义务,爱岗就是爱国,敬业就是尽职,用炽热的全峰之心去感染身边的每一个人,用大家的无私奉献编织出快递事业的美丽蓝图。

(1)361°X24h全国专业服务体系

无论何时何地,全峰快递一如既往的为客户提供最优质的快递服务。

(2)多项特色增值服务

时效保障+全心承诺+标准化服务

(3)安全的运输服务

严格的质量管控体系+自营的运输网络+专业的信息监控系统

(4)优质高效的贴心产品服务

高效呼叫中心+多平台资源整合+灵活的支付结算方式+热情洋溢的团队

同城当天件:指为寄件方和收件方在中华人民共和国内地同一城市或地区的当天取件当天18:00前送达的快递服务。全峰通过的优质高效的服务操作流程,及时、迅捷、安全的保证寄件方的快件当天送达收件方。

电子商务物流配送:指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。

电子商务物流配送全峰品牌的优势:相对于传统的物流配送模式而言,全峰快递品牌电子商务物流配送模式具有以下优势:

一、能够实现货物的高效配送

全峰的电子商务系统中,配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“集成仓库”,在统一调配和协调管理之下,服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下,货物配置的速度、规模和效率都大大提高,使得货物的高效配送得以实现。

二、能够实现配送的适时控制

全峰的电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策,配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的,配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。

三、物流配送过程得到了简化

全峰的配送模式下,物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如,计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作;网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低;物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化,这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。

四、专业高效的管理及执行团队

全峰的团队是一直积极、健康充满阳光朝气的团队,在人才队伍构建中我们积极吸取务实、热情、敢于创新的人才队伍,并在构建中加大培养懂理论、会实务、有眼光、能创新、有技术、熟网络的复合型人才。

五、全峰为客户提供量身定制的个性化方案,同客户携手共同优化服务流程。

全国代收货款:指全峰可以按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易协议的要求,为寄件方客户提供快捷的货物(商品)专递,并代寄件方客户向收件方客户收取货款;同时, 按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。

贵重物品运输:提供高价值、贵重物品专用面单的快件,中转环节采取手把手交接的专项服务,直至送达收件客户手中,为快件提供更安全,更便捷的服务 。

VIP客户服务:全峰快递集团设立VIP客户服务,从而更好的拓展与维护企业重要客户群体,优化客户结构,完善客户服务标准,力求提供量身定制的优质高效的服务,提高全峰快递集团综合竞争能力的同时促进全峰集团快递业务的阳光、健康发展。针对VIP客户,采用项目制管理方式,建立从上至下的链条式管理模式,更为积极、高效的保障客户的递送并优化管理货物资源及信息。

签收返单服务:应客户需求,全峰快递在成功派送快件后,将寄件方客户提供的需收件方客户签名的收条或收货单等的单据返回寄件方客户的服务。

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