广发银行股份有限公司信用卡中心

公司性质: 合资
公司规模: 10000人以上
公司网站: http://www.gdb.com.cn
公司行业: 银行
公司地址: 广州市天河区珠江新城高德置地夏广场C座

公司介绍

给您更多,为您看更远…

  广发银行(原广东发展银行)是中国人民银行批准组建,于1988年9月成立的股份制商业银行,总部设在中国广州市。2006年,广发银行成功完成改革重组工作,引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起,广东发展银行正式更名为广发银行。
  广发卡,作为广发银行的品牌产品,是国内第一张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念,通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一,成为国内信用卡知名品牌。
  新名称、新标志、新形象、新动力,推出全新的品牌形象,标志广发银行核心竞争力的快速提高,意味着已进入国际化,全新的品牌竞争时代,广发银行站在了更高的新起点上,将迎接更多全新的挑战!
  随着广发银行、广发信用卡业务的发展,广发银行深圳信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪,继往开来,秉承“敢为天下先”的立行精神,在挑战中收获更广阔的未来!

 

职位名称 公司名称 职位月薪 工作地点 发布日期

资产管理主任 广发银行股份有限公司信用卡中心 4001-6000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:不限 学历:本科 职位月薪:4001-6000元/月

工作职责: 1、 负责通过电话外呼处理延滞90天内中风险及部分高风险案件催收,与客户协商,达成回款目标; 2、 负责及时处理客户需求,对于无法跟进的案件,及时上报,提升客户满意度; 3、 参与项目测试工作,保证测试工作顺利开展。 应聘资格: 1、 本科及以上学历,金融、法律等专业优先; 2、 具...

早期催收账务管理岗 广发银行股份有限公司信用卡中心 4001-6000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:不限 学历:本科 职位月薪:4001-6000元/月

工作职责: 1、 负责通过电话外呼处理延滞90天内中风险及部分高风险案件催收,与客户协商,达成回款目标; 2、 负责及时处理客户需求,对于无法跟进的案件,及时上报,提升客户满意度; 3、 参与项目测试工作,保证测试工作顺利开展。 应聘资格: 1、 本科及以上学历,金融、法律等专业优先; 2、 具...

外呼及呼入计划管理主任 广发银行股份有限公司信用卡中心 4001-6000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:不限 学历:本科 职位月薪:4001-6000元/月

岗位职责: 1、每日开业前确认系统正常提供需外呼数据,并结合排班人力按既定策略建立当天的外呼任务、安排拨打顺序,在作业过程中监测外呼成效相关指标,实时调整外呼参数,确保外呼作业有序、高效运行,达成人员利用率和外呼成效最优的目标; 2 、监测呼入指标,实时调整外呼平台系统业务参数,同时与业务团队沟通协调呼出和呼入业...

外呼及呼入业务数据检测岗 广发银行股份有限公司信用卡中心 6001-8000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:不限 学历:不限 职位月薪:6001-8000元/月

岗位职责: 1、每日开业前确认系统正常提供需外呼数据,并结合排班人力按既定策略建立当天的外呼任务、安排拨打顺序,在作业过程中监测外呼成效相关指标,实时调整外呼参数,确保外呼作业有序、高效运行,达成人员利用率和外呼成效最优的目标; 2 、监测呼入指标,实时调整外呼平台系统业务参数,同时与业务团队沟通协调呼出和呼入业...

客诉管理初级主任 广发银行股份有限公司信用卡中心 6001-8000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:1-3年 学历:不限 职位月薪:6001-8000元/月

岗位职责: 1、执行风险业务处理流程的具体实施,负责处理涉及风险业务的客诉,协调各服务关联方的关系,达成客服中心风险业务小组考核指标; 2、高效、高质地完成工作,参与培训,根据上级对服务质量和效率的监控和反馈,持续改善个人服务质量和效率。反馈在客户争议处理流程中发现的问题,促进客户需求处理服务品质的提升,协助完善...

交易争端初级经理 广发银行股份有限公司信用卡中心 10001-15000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:5-10年 学历:不限 职位月薪:10001-15000元/月

岗位职责: 1、 主持执行外币交易争端及拒绝交易小组的团队管理,协调各服务关联方的关系,指导并处理升级业务问题,达成业务考核指标; 2、 主导小组的服务质量和工作效率的监控、考评和分析,推动改善小组的服务质量和工作效率;不断总结、分析日常业务处理过程中发现的问题及风险,参与我行各项操作规章、政策、制度的制定,并提...

交易争端高级主任 广发银行股份有限公司信用卡中心 6001-8000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:3-5年 学历:不限 职位月薪:6001-8000元/月

岗位职责: 1、 负责指导、复查及监督小组发卡和收单争端交易的处理,达成特别交易组考核指标;指导、督查分行的外币特别交易处理; 2、 定期检查处理员的争端处理情况及处理进度,协助小组长进行小组内服务品质的监督、辅导工作,对改善服务质量和效率提出有效建议; 3、 处理白金卡、金卡、VIP客户的交易争端及升业务问题,...

交易争端主任 广发银行股份有限公司信用卡中心 6001-8000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:1-3年 学历:不限 职位月薪:6001-8000元/月

岗位职责: 1、 准确高效处理卡中心外币发卡和收单争端交易的处理; 2、 协助分行、其他业务部门进行交易详情的分析调查,与各服务关联方保持良好的关系及有效的沟通,以维护持卡人和商户的正当权益,将银行的损失减至最低,树立卡中心优良的服务形象。 任职资格: 1、 本科生(硕士或以上更合适) 2、 具备处理争端交易...

多媒体服务主任(渠道规划) 广发银行股份有限公司信用卡中心 6001-8000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:1-3年 学历:本科 职位月薪:6001-8000元/月

岗位职责: 工作内容/职位描述: 1、 建设并完善多媒体服务渠道,包括微信、APP、网银等,提高多媒体服务渠道的智能化、互动性和友好度。 2、 利用互联网新技术,将服务进一步延伸到客户的生活、社交圈中,提升体验和品牌影响力; 3、 进行多媒体渠道规划岗的品质管理,包括流程搭建、优化及落实,促进客户服务品质的不断提...

中控管理主任 广发银行股份有限公司信用卡中心 6001-8000元/月 广州 招聘中
地点:广州 公司性质:合资 公司规模:10000人以上 经验:1-3年 学历:不限 职位月薪:6001-8000元/月

岗位职责: 1、 协助管控每日呼入现场,确保客服中心现场考核指标的完成。 2、 协助收集、分析相关话务数据,预测下一阶段话务量和人力,及时调整座席排班。 3、 负责统计座席排班工时、休假工时及加班工时;统筹座席年假休假安排;负责部门考勤管理工作。 4、 根据业务部门提供的短信类型及数据进行统计分析,协助对短信发送...

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